Qualità e gestione dei processi

La capacità di un’organizzazione di affrontare il mercato in modo competitivo è strettamente legata all’efficienza della propria struttura organizzativa e alla capacità di adattarsi alle continue evoluzioni del contesto in cui si muove. L’obiettivo qui è garantire all'organizzazione strumenti e risorse adeguati ad affrontare con solidità le continue sollecitazioni esterne, intercettando e governando i rischi che deve affrontare con un approccio gestionale controllato, sistematico e condiviso. Monitorare costantemente i processi chiave aiuta a identificare i punti critici e a trasformare i rischi in opportunità di crescita, i sistemi di gestione costituiscono perciò strumenti di governance. La certificazione rappresenta la validazione finale di un processo di miglioramento continuo dell'organizzazione.

Servizi

  • Analisi organizzative, mappatura dei processi, gap analysis vs. ISO 9001
  • Assistenza per le certificazioni: ISO 9001, QS 9000, ISO/TS 16949, EN 9100, ISO 26262, UNI 10891
  • Risk Management (ISO 31000)
  • Business Continuity (ISO 22301)
  • Modelli Organizzativi (Dlgs. 231/01) & Compliance Management (ISO 19600)
  • Audit interni e audit di seconda parte presso i fornitori
  • Formazione e qualifica del personale in materia di qualità dei processi
  • Progettazione e realizzazione di indagini di customer satisfaction, analisi di market placement
  • Progettazione cruscotti indicatori prestazionali (KPIs) ed integrazione con sistemi informativi, Balance Score Card

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Dicono di Noi

  • Abbiamo raggiunto l'obiettivo della Certificazione Ambientale come da programma iniziale. Naturalmente vi ringrazio infinitamente per il supporto che ci avete dato durante l'intero anno e per la prossima occasione ho conservato una bottiglia…
    Roberto Secchi Bekaert Sardegna S.p.A.
  • Han dimostrato, ogni volta che c'è stato bisogno di loro, di essere pronti, orientati agli obiettivi dell'Azienda, sia per quanto riguarda gli ambiti della formazione dei dipendenti, sia per quanto riguarda la…
    Fabio Tardivello Felsineo S.p.A.
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