Qualità e gestione dei processi

La capacità di un’organizzazione di affrontare il mercato in modo competitivo è strettamente legata all’efficienza della propria struttura organizzativa e alla capacità di adattarsi alle continue evoluzioni del contesto in cui si muove. L’obiettivo qui è garantire all'organizzazione strumenti e risorse adeguati ad affrontare con solidità le continue sollecitazioni esterne, intercettando e governando i rischi che deve affrontare con un approccio gestionale controllato, sistematico e condiviso. Monitorare costantemente i processi chiave aiuta a identificare i punti critici e a trasformare i rischi in opportunità di crescita, i sistemi di gestione costituiscono perciò strumenti di governance. La certificazione rappresenta la validazione finale di un processo di miglioramento continuo dell'organizzazione.

Servizi

  • Analisi organizzative, mappatura dei processi, gap analysis vs. ISO 9001
  • Assistenza per le certificazioni: ISO 9001, QS 9000, ISO/TS 16949, EN 9100, ISO 26262, UNI 10891
  • Risk Management (ISO 31000)
  • Business Continuity (ISO 22301)
  • Modelli Organizzativi (Dlgs. 231/01) & Compliance Management (ISO 19600)
  • Audit interni e audit di seconda parte presso i fornitori
  • Formazione e qualifica del personale in materia di qualità dei processi
  • Progettazione e realizzazione di indagini di customer satisfaction, analisi di market placement
  • Progettazione cruscotti indicatori prestazionali (KPIs) ed integrazione con sistemi informativi, Balance Score Card

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Dicono di Noi

  • Grazie mille per i commenti rilasciati nell’ultimo audit interno, non ti nascondo che la dialettica che si crea con Voi è sempre la parte più stimolante della gestione dei sistemi... continuate così!
    Fabrizio Paletta Bridgestone TCE
  • Grazie mille del supporto che ci state dando, il livello di collaborazione/competenza è, come sempre, estremamente elevato!
    Fabrizio Paletta Bridgestone TCE
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